Политика обработки персональных данных

Дата редакции: 22.09.2026

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Бутузова Лариса Кузьминична, ИНН 280400262991, ОГРНИП 307280114400048.

• Адрес офиса и для письменных обращений: 675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 2/4, офис 45.
• Электронная почта: moyadieta@mail.ru.
• Коммерческий отдел: +7-962-284-59-69.
• Отдел продаж, телефон/факс: +7 (4162) 22-63-94.

При обработке данных мы руководствуемся Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика доступна каждому посетителю. Ознакомление с ней само по себе не означает согласия на обработку данных.

2. На каком основании мы используем данные

Для обработки обращения через форму мы запрашиваем ваше отдельное согласие. Согласие на аналитику посещаемости предоставляется отдельно через баннер cookies.

Если обращение связано с заключением договора по вашей инициативе или исполнением договора, необходимые для этого данные могут обрабатываться на основании договора и закона. Закон также может обязывать нас сохранять определённые документы.

Необходимые технические данные используются для работы и защиты сайта в законных интересах Оператора, при условии соблюдения ваших прав и свобод. Мы не используем это основание вместо согласия на аналитику.

3. Какие данные получает форма обратной связи

Когда вы отправляете обращение, мы получаем имя, номер телефона и текст сообщения. Эти данные нужны, чтобы рассмотреть вопрос, уточнить его детали и связаться с вами.

Сообщение поступает на электронную почту Оператора. Обращения обрабатываются с помощью программных средств и рассматриваются лицами, которым поручена работа с ними. Мы получаем, записываем, храним, используем и при необходимости уточняем данные, а после завершения обработки удаляем их. Условия доступа других лиц описаны в разделе 5.

Для подтверждения согласия сохраняются дата и время его предоставления, версия текста согласия и идентификатор, позволяющий связать его с обращением.

Пожалуйста, не указывайте в сообщении паспортные данные, сведения о здоровье и другие сведения, которые не нужны для ответа. Не отправляйте данные других людей без законного основания.

Отправка сообщения не означает согласия на рекламу. Для рекламных звонков и рассылок требуется отдельное согласие.

4. Cookies и Яндекс Метрика

Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Необходимые cookies поддерживают работу сайта и запоминают ваш выбор настроек. При открытии страниц сервер также получает технические сведения, в том числе IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере.

Мы используем Яндекс Метрику, чтобы понимать, какие страницы интересны посетителям, находить ошибки и улучшать сайт. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС».

Метрика может получать cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источнике перехода, времени посещения и действиях на сайте. Состав сведений зависит от настроек сервиса.

Аналитика включается после вашего согласия в баннере cookies. Вы можете выбрать «Только необходимые» и продолжить пользоваться сайтом и формой без Метрики.

Изменить выбор можно через ссылку «Настройки cookies» в верхней части браузера. Отказ останавливает дальнейшее использование аналитики, но сам по себе не удаляет уже полученные данные. По вопросам их удаления напишите нам на moyadieta@mail.ru.

Подробнее об обработке данных сервисом: политика конфиденциальности Яндекса и условия использования Метрики.

Удалить cookies также можно в настройках браузера. Блокировка необходимых cookies может повлиять на работу сайта.

5. Кто имеет доступ к данным

С обращениями работают Оператор и уполномоченные им лица. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения.

Для работы сайта и доставки сообщений используются услуги хостинга и электронной почты. Их поставщики участвуют в обработке данных в пределах предоставляемых услуг и на предусмотренных законом основаниях. Данные об использовании сайта получает Яндекс Метрика при вашем согласии на аналитику.

Мы не публикуем ваши обращения и контактные данные в открытом доступе. Данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6. Как долго хранятся данные и как они защищены

Данные обращения хранятся в течение времени, необходимого для его рассмотрения и завершения общения по вашему вопросу. После достижения этой цели они подлежат удалению в установленные законом сроки, если для дальнейшего хранения нет другого законного основания.

Если данные необходимы для исполнения договора или хранения документов по закону, срок определяется соответствующей обязанностью. Подтверждение согласия сохраняется на время обработки на его основании; дальнейшее хранение допускается только при наличии самостоятельного законного основания.

Технические и аналитические данные используются в пределах целей работы, защиты и анализа посещаемости сайта. Их хранение ограничивается необходимым для этих целей сроком с учётом настроек используемых сервисов. Оно не должно быть бессрочным без законного основания.

Мы обязаны защищать данные от постороннего доступа, утраты и неправомерного использования. Для этого ограничиваем доступ к обращениям, защищаем учётные записи и поддерживаем безопасность используемых систем.

7. Как узнать, исправить или удалить свои данные

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, попросить исправить неточности, потребовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие.

Для этого напишите на moyadieta@mail.ru или направьте письмо по адресу из раздела 1. Укажите, что вы хотите сделать, и сведения, позволяющие найти ваше обращение, например имя, телефон и примерную дату отправки. При необходимости мы уточним информацию, чтобы подтвердить, что запрос касается именно ваших данных.

Для отзыва согласия можно указать тему письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва мы прекратим обработку на основании этого согласия и удалим данные в установленные законом сроки. Если закон позволяет или требует сохранить отдельные сведения, мы сообщим вам основание и срок их хранения.

Мы рассматриваем запросы в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.